Algemene Voorwaarden
Pagina 1 van 21Algemene Voorwaarden Groene HandjesBesloten vennootschap Groene Handjes B.V. (hierna: Groene Handjes) is ingeschreven bij de Kamer vanKoophandel onder nummer 95838732 en is gevestigd aan Jonkheer van Tetsstraat 13 (1461HP) teZuidoostbeemster.
Artikel 1 - Begrippen1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenisgebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.2. Aanbod: Ieder schriftelijk aanbieding c.q. offerte aan Opdrachtgever tot het leveren van Productenen/of verrichten van Werkzaamheden door aannemer.3. Consument: Natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.4. Groene Handjes: De aannemer die het werk zelfstandig of onder zijn leiding door anderen doetuitvoeren.5. Opdrachtgever: de Consument die een Overeenkomst (op afstand) aangaat met Aannemer.6. Werkzaamheden: De Werkzaamheden die Groene Handjes aanbiedt zijn allehovenierswerkzaamheden in de ruimste zin van het woord almede het leveren van Producten.7. Overeenkomst: de Overeenkomst, waarbij Groene Handjes zich jegens Opdrachtgever verbindt ombuiten dienstbetrekking een werk van stoffelijke aard tot stand te brengen en op te leveren tegen eendoor de Opdrachtgever te betalen prijs in geld, waarmee deze algemene voorwaarden een onverbrekelijkgeheel vormen.8. Producten: De Producten die door Groene Handjes worden aangeboden zijn tuinartikelen in deruimste zin van het woord.
Artikel 2 - Toepasselijkheid1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Groene Handjes, elkeOvereenkomst tussen Groene Handjes en Opdrachtgever en op elk werk dat door Groene Handjes wordtaangeboden.2. Voordat een Overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking overdeze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Groene Handjes aanOpdrachtgever aangeven op welke wijze Opdrachtgever de algemene voorwaarden kan inzien.3. Afwijking van deze algemene voorwaarden is in beginsel niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kanvan de algemene voorwaarden afgeweken worden als dit expliciet en schriftelijk met Groene Handjes isovereengekomen. De algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing.4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde vervolgopdrachtenen opdrachten in de toekomst van Opdrachtgever.5. De algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn uitgesloten.
Algemene Voorwaarden
Pagina 2 van 216. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijnof worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal denietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als deoriginele bepaling.7. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemenevoorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.8. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te wordenopgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.
Artikel 3 - Het Aanbod1. Alle door Groene Handjes gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders isaangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijkin het Aanbod vermeld.2. Groene Handjes is is slechts aan een Aanbod gebonden indien de aanvaarding hiervan doorOpdrachtgever schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd. Niettemin heeft Groene Handjes het rechteen Overeenkomst met een potentiële Opdrachtgever om een voor Groene Handjes gegronde reden teweigeren.3. Het Aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Werkzaamheden en Producten . Debeschrijving is dusdanig gedetailleerd zodat Opdrachtgever in staat is om een goede beoordeling van hetAanbod te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het Aanbod kunnen Groene Handjes niet binden.Eventuele afbeeldingen en/of specifieke gegevens (waaronder verstaan maar niet beperkt tot getoondeen/of verstrekte modellen, voorbeelden van de bescheiden alsmede opgaven van kleuren, capaciteiten,functionaliteiten, afmetingen en andere omschrijvingen in schetsen, tekeningen, brochures,promotiemateriaal) in het Aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enigeschadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst. Geringe, in de branche toelaatbareafwijkingen zijn toelaatbaar en leveren geen grond voor het opzeggen van de Overeenkomst.4. Indien het Aanbod is gebaseerd op door Opdrachtgever verstrekte gegevens en deze gegevensonvolledig en/of onjuist blijken te zijn of deze gegevens naderhand worden gewijzigd, heeft GroeneHandjes het recht om de in het Aanbod vermelde tarieven, levertermijnen en/of prijzen aan te passen.Opdrachtgever is verplicht de gewijzigde omstandigheden te accepteren en te voldoen aan de gesteldebetalingsverplichtingen.5. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten of nabestellingen.6. Levertijden, termijnen en opgegeven uren in het Aanbod van Groene Handjes zijn indicatief en gevende Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzijuitdrukkelijk anders is overeengekomen.7. Een samengestelde prijsopgave verplicht Groene Handjes niet tot levering van een deel van de in deaanbieding of offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Artikel 4 - Totstandkoming van de Overeenkomst
Algemene Voorwaarden
Pagina 3 van 211. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een Aanbod c.q. offerte vanGroene Handjes heeft aanvaard door ondertekening van de Overeenkomst en/of na voldoening van deaanbetaling.2. Indien Opdrachtgever het Aanbod heeft aanvaard door een opdracht te geven aan Groene Handjes ,zal Groene Handjes de opdracht van Opdrachtgever schriftelijk per e-mail bevestigen.3. Groene Handjes is niet gehouden aan een Aanbod indien Opdrachtgever redelijkerwijs had kunnenverwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissingof verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Opdrachtgever geen rechten ontlenen.4. Een Aanbod is slechts geldig indien dat schriftelijk wordt gedaan door Groene Handjes aanOpdrachtgever. Het Aanbod komt te vervallen indien het Product of de Werkzaamheden waarop deofferte betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.5. Groene Handjes heeft het recht een Overeenkomst met een potentiële Opdrachtgever om een voorGroene Handjes gegronde reden te weigeren.6. Indien meerdere Opdrachtgevers gezamenlijk een Overeenkomst aangaan met Groene Handjes , iselke Opdrachtgever afzonderlijk hoofdelijk aansprakelijkheid voor het nakomen van de verplichtingendoor elke Opdrachtgever en de Opdrachtgevers gezamenlijk.7. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor Opdrachtgever zijnde een Bedrijf. Opdrachtgever zijnde eenConsument heeft het recht om binnen de wettelijke termijn haar herroepingsrecht te doen gelden. Indienherroeping van toepassing is, zal Opdrachtgever zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking.Zij zal het Product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken ende werking van het Product vast te stellen. De directe kosten voor het terugsturen van het Product zijnvoor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 5 - Duur van de Overeenkomst1. De Overeenkomst voor bepaalde tijd wordt aangegaan voor zolang het project duurt, tenzij andersafgesproken.2. Beide partijen kunnen de Overeenkomst opzeggen op grond van een toerekenbare tekortkoming in denakoming indien de wederpartij schriftelijk in gebreke is gesteld, en haar een redelijke termijn is gegeventot nakoming van diens verplichtingen en zij hierin toerekenbaar tekortschiet. Hieronder worden tevensverstaan de betalings- en medewerkingsverplichtingen van Opdrachtgever.3. Zowel Opdrachtgever als Groene Handjes kan de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestellinggeheel of gedeeltelijk schriftelijk opzeggen met onmiddellijke ingang ingeval een der partijen in surséancevan betaling verkeert, faillissement is aangevraagd of de betreffende onderneming eindigt door liquidatie.Indien een situatie zoals hierboven vermeld zich voordoet, is Groene Handjes nimmer gehouden totrestitutie van reeds ontvangen gelden en/of schadevergoeding. Groene Handjes is gerechtigd om perommegaande tevens de nog niet betaalde Producten terug te nemen en behoudt daarbij het recht omaanvullende schadevergoeding te vorderen van Opdrachtgever.4. Indien Groene Handjes na het sluiten van de Overeenkomst overlijdt of duurzaam arbeidsongeschiktwordt, kan ieder der partijen de Overeenkomst beëindigen, voor zover zij, gezien de aard van de
Algemene Voorwaarden
Pagina 4 van 21Overeenkomst, aan het overlijden of de duurzame arbeidsongeschiktheid een redelijk belang bijbeëindiging kan ontlenen. Voor de reeds verrichte arbeid en gemaakte kosten is Opdrachtgever een naarredelijkheid en met inachtneming van alle omstandigheden te bepalen vergoeding verschuldigd, indientoepasselijk aan de erfgenamen of rechtsopvolgers van Groene Handjes.5. Indien een reeds geplande afspraak door Opdrachtgever wordt verplaatst vanaf twee weken tot deaanvangsdatum, is Groene Handjes gerechtigd om de daarvoor gereserveerde tijd op basis van hetvastgestelde uurtarief, alsmede reeds gemaakte kosten ten behoeve van de uitvoering van deOvereenkomst, in rekening te brengen bij Opdrachtgever.7. Opdrachtgever is zelf tegenover derden aansprakelijk voor de gevolgen van de annulering en vrijwaartGroene Handjes voor de hieruit voortvloeiende aanspraken van deze derden.
Artikel 6 - Annulering van de Overeenkomst1. Bij voortijdige beëindiging door Opdrachtgever zijnde Consument is Opdrachtgever gerechtigd tot 14dagen de Overeenkomst na het aangaan op te zeggen. Indien reeds een aanvang is gemaakt met deuitvoering van de Overeenkomst en Opdrachtgever de Overeenkomst opzegt, is Opdrachtgever de voorhet gehele werk geldende prijs verschuldigd, verminderd met de besparingen die voor Groene Handjesuit de opzegging voortvloeien, tegen aflevering door Groene Handjes van het reeds voltooide werk.Indien de prijs afhankelijk was gesteld van de werkelijk door Groene Handjes te maken kosten wordt dedoor de Opdrachtgever verschuldigde prijs berekend op grondslag van de gemaakte kosten, de verrichtearbeid en de winst die Groene Handjes over het gehele werk zou hebben gemaakt.2. Bij voortijdige beëindiging van de Overeenkomst door Opdrachtgever zijnde Consument isOpdrachtgever na 14 dagen na het aangaan de volledige vergoeding uit het Aanbod/Overeenkomstverschuldigd aan Groene Handjes, tenzij anders overeengekomen.3. Bij voortijdige beëindiging door Opdrachtgever zijnde Bedrijf is Opdrachtgever na het aangaan van deOvereenkomst de volledige vergoeding uit het Aanbod/Overeenkomst verschuldigd aan Groene Handjes,tenzij anders overeengekomen.4. Een annulering geschiedt bij voorkeur schriftelijk. Bij een mondelinge annulering bevestigt GroeneHandjes dit schriftelijk.
Artikel 7 - Meer- en minderwerk en wijzigingen1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat de Overeenkomst aangepast en/ofaangevuld dient te worden, of op verzoek van Opdrachtgever nadere Werkzaamheden nodig zijn om tothet gewenste resultaat van Opdrachtgever te komen, is Opdrachtgever verplicht om deze meerWerkzaamheden te vergoeden volgens het overeengekomen tarief. Groene Handjes is niet verplicht omaan dit verzoek te voldoen, en kan van Opdrachtgever verlangen dat daarvoor een aanvullendeOvereenkomst wordt gesloten.2. Indien een vaste prijs is overeengekomen voor de Werkzaamheden, zal Groene HandjesOpdrachtgever informeren over de bijkomende kosten c.q. financiële consequenties van het meerwerk.
Algemene Voorwaarden
Pagina 5 van 213. Indien en voor zover voor het verrichten van bepaalde Werkzaamheden een vaste prijs is afgesproken,en het uitvoeren van die Werkzaamheden leidt tot extra Werkzaamheden die redelijkerwijze niet geachtkunnen worden in de vaste prijs te zijn inbegrepen, of de prijs verhoogd dient te worden als gevolg van dedoor Opdrachtgever verschafte onjuiste gegevens welke voor de prijsbepaling van belang zijn, (tenzijGroene Handjes de onjuistheid van de gegevens vóór het vaststellen van de prijs had behoren teontdekken), is Groene Handjes gerechtigd om deze kosten, na overleg met Opdrachtgever, in rekening tebrengen bij Opdrachtgever.4. Ingeval van verborgen gebreken, of althans onvoorziene omstandigheden zoals bijvoorbeeld deaanwezigheid van asbest en houtrot, is Groene Handjes gerechtigd om hiervoor extra kosten in rekeningte brengen indien deze omstandigheden tot extra Werkzaamheden leiden.5. Prijswijzigingen ten gevolge van het wijzigen van de Overeenkomst, of op grond van wet- enregelgeving dienen door Opdrachtgever vergoed te worden.
Artikel 8 - Prijzen en betaling1. Alle prijzen zijn in beginsel inclusief omzetbelasting (btw), andere belastingheffingen en overigebijkomende kosten. Wanneer Groene Handjes op locatie van Opdrachtgever de opdracht uitvoert,worden hiervoor bijkomende kosten (reis-, voorrij-, parkeer- en verblijfkosten) gerekend, tenzij andersovereengekomen. Voor Werkzaamheden die op basis van spoed of buiten kantooruren op verzoek vanOpdrachtgever uitgevoerd (moeten) worden, kan tevens een toeslag gerekend worden zoalsovereengekomen in de offerte en/of Overeenkomst. Indien zaken verzonden dienen te worden, dientOpdrachtgever hiervoor bijkomende kosten te vergoeden.2. Alle bijkomende kosten voor het wegbrengen van afval, dan wel ophalen van materialen komen voorrekening van Opdrachtgever.3. Opdrachtgever kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting,tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. Indien de opgegeven prijs een richtprijs is, kandeze richtprijs gedurende de uitvoering van de Overeenkomst bijgesteld worden tenzij Groene HandjesOpdrachtgever zo tijdig mogelijk heeft gewaarschuwd voor de waarschijnlijkheid van een verdereoverschrijding, en Opdrachtgever in de gelegenheid heeft gesteld om het werk alsnog te beperken ofvereenvoudigen. Groene Handjes werkt, binnen de grenzen van redelijkheid, mee aan de beperking ofvereenvoudiging. Dit geldt ook als de prijs afhankelijk is van de geschatte tijdsduur voor de uitvoering vanwerk.4. Indien zich tussen de datum van het sluiten van de Overeenkomst (of offerte) en de uitvoering hiervanvoor Groene Handjes(kost)prijsverhogende omstandigheden voordoen als gevolg van wet- enregelgeving, prijswijzigingen bij de door Groene Handjes ingeschakelde derden of toeleveranciers ofwijzigingen in de prijzen van de benodigde halffabricaten, materialen, onderdelen ofvalutaschommelingen, in- en uitvoerrechten (in zowel binnen als buitenland), verzend en/ofbezorgkosten, lonen, werkgeverslasten en/of (sociale) premies e.d., is Groene Handjes gerechtigd deovereengekomen prijs c.q. vergoeding dienovereenkomstig te verhogen en aan Opdrachtgever inrekening te brengen.
Algemene Voorwaarden
Pagina 6 van 215. Opdrachtgever is verplicht om de overeengekomen aanbetaling 3 maanden van te voren te voldoenalvorens Groene Handjes begint met de uitvoering van de Overeenkomst. In elk geval is Opdrachtgeververplicht om de kosten ten behoeve van de materialen vooraf te vergoeden.6. Betaling geschiedt in termijnen..7. Indien Groene Handjes Producten dient te bestellen voor Opdrachtgever met een waarde van meerdan €150,-, dient Opdrachtgever de kosten vooraf te voldoen.8. Opdrachtgever is gehouden om het overeengekomen bedrag te voldoen binnen de uiterlijkebetalingstermijn van 14 dagen.9. Opdrachtgever dient deze kosten ineens zonder opschorting, aftrek en/of verrekening te voldoen ophet aan haar kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van Groene Handjes . Opdrachtgever kanenkel na expliciete en schriftelijke toestemming van Groene Handjes een nadere termijn overeenkomenwaarin het verschuldigde bedrag dient te worden betaald.10. Groene Handjes is gerechtigd alle reeds door Opdrachtgever betaalde bedragen te verrekenen metde door Opdrachtgever (openstaande) verschuldigde schadevergoeding.11. Indien er tussen partijen een geschil ontstaat over het aantal bestede en/of de in rekening gebrachteuren, is de urenregistratie van Groene Handjes bindend, tenzij Opdrachtgever anders kan aantonen metdaartoe overtuigend tegenbewijs.12. Indien en voor zover gedurende de uitvoering van de Overeenkomst extra kosten gemaakt wordenen/of sprake is van verhoogd risico (naar het oordeel van Groene Handjes ), dient Opdrachtgeverhiervoor een meerprijs te vergoeden.13. De 3D tuinontwerpen komen na ondertekening van Overeenkomst voor rekening van Opdrachtgever.Als Opdrachtgever het 3D ontwerp wil laten uitvoeren door Groene Handjes worden deze kosten niet inrekening gebracht. Als Opdrachtgever het 3D ontwerp niet wil laten uitvoeren door Groene Handjes danwordt de factuur met het overeengekomen bedrag zoals vermeld in de Overeenkomst verstuurd naarOpdrachtgever.14. Indien er sprake is van een opdracht van minder dan twee uur, is Groene Handjes gerechtigd omminimaal twee uur in rekening te brengen.15. Groene Handjes zal wachttijd alsmede pauzes tijdens de Werkzaamheden in rekening brengen metmaximaal 1 uur.
Artikel 9 - Incassobeleid1. Wanneer Opdrachtgever zijde een Bedrijf niet aan haar betalingsverplichting voldoet, en niet binnen dedaarvoor gestelde betalingstermijn van 14 dagen heeft voldaan aan haar verplichting, is Opdrachtgevervan rechtswege in verzuim. Opdrachtgever zijnde een Consument zal eerst een schriftelijke aanmaningontvangen met een termijn van 14 dagen na de datum van de aanmaning om alsnog aan debetalingsverplichting te voldoen met daarbij een opgave van de buitengerechtelijke kosten indienConsument binnen die termijn niet aan haar verplichtingen voldoet, alvorens zij in verzuim raakt.2. Vanaf de datum dat Opdrachtgever in verzuim is, zal Groene Handjes zonder nadere ingebrekestellingaanspraak maken op de wettelijke (handels)rente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening en
Algemene Voorwaarden
Pagina 7 van 21vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uithet besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.3. Indien Groene Handjes meer of hogere kosten heeft gemaakt welke redelijkerwijze noodzakelijk zijn,komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de gemaakte gerechtelijke en executiekostenzijn voor rekening van Opdrachtgever.4. Groene Handjes is gerechtigd bij het uitblijven van een volledige betaling (indien Opdrachtgever inverzuim is) van Opdrachtgever de Overeenkomst, zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijketussenkomst, middels een schriftelijke verklaring te ontbinden of haar verplichtingen uit de Overeenkomstop te schorten, totdat de betaling is ontvangen door Groene Handjes, of Opdrachtgever hiervoordeugdelijke zekerheid heeft gesteld.5. Ook indien Groene Handjes, voordat Opdrachtgever in verzuim is met de betaling, gegronde redenenheeft om aan de kredietwaardigheid van Opdrachtgever te twijfelen, is Groene Handjes gerechtigd om deOvereenkomst te ontbinden zonder een schriftelijke verklaring of gerechtelijke tussenkomst.
Artikel 10 - Uitvoering Werkzaamheden1. Groene Handjes zal zich inspannen om de Overeenkomst met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uitte voeren zoals van een goed Aannemer verlangd mag worden. Alle Werkzaamheden worden uitgevoerdop basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomendat uitvoerig is beschreven. In geen geval staat Groene Handjes ervoor in dat de uitgevoerdeWerkzaamheden en/of de door haar geleverde Producten geschikt zijn voor het door Opdrachtgeverbeoogde doel.2. Bij de uitvoering van de Werkzaamheden is Groene Handjes niet verplicht of gehouden om deaanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van deovereengekomen Werkzaamheden wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen meerwerk opleveren voorGroene Handjes , is Opdrachtgever gehouden om dienovereenkomstig de meer- of bijkomende kosten tevergoeden. Alle instructies, aanwijzingen, adviezen en meer worden geacht onder de uitdrukkelijkegoedkeuring van Opdrachtgever gedaan te zijn indien deze door werknemers, ondergeschikten en/ofdoor Opdrachtgever ingeschakelde derden zijn gedaan. Schade ten gevolge van het onbevoegd of buitende omvang van de opdracht geven van deze instructies e.d. komt geheel voor rekening en risico vanOpdrachtgever.3. Groene Handjes vraagt geen vergunningen of andere al dan niet verplichte documenten entoestemmingen aan bij overheden of andere instanties. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor hettijdig verkrijgen van benodigde vergunningen en/of benodigde toestemmingen. Schade en/of vertragingals gevolg van het ontbreken van deze vergunningen of toestemmingen komt voor rekening en risico vanOpdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart Groene Handjes expliciet voor alle (gevolg)schade als gevolgvan het ontbreken van vergunningen en toestemmingen. Groene Handjes zal de (gevolg)schade inrekening brengen bij Opdrachtgever die gehouden is de schade aan Groene Handjes te vergoeden.4. Groene Handjes is gerechtigd om voor de uitvoering van de Werkzaamheden naar eigen inzichtderden in te schakelen.
Algemene Voorwaarden
Pagina 8 van 215. Groene Handjes heeft het recht reclame te maken voor haar bedrijf wanneer zij op locatie vanOpdrachtgever werkzaam is.6. Indien de Werkzaamheden op verzoek van Opdrachtgever opgeschort worden, is Opdrachtgeververplicht de direct opeisbare vergoeding van de op dat moment reeds verrichte Werkzaamheden engemaakte kosten, te betalen op eerste verzoek van Groene Handjes. Bovendien is Groene Handjesgerechtigd alle voor haar uit de opschorting voortvloeiende kosten in rekening te brengen vanOpdrachtgever (hieronder tevens verstaan gereserveerde uren).7. Indien na de opschortingsduur de uitvoering van de Overeenkomst niet hervat kan worden, is GroeneHandjes gerechtigd om de Overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst, middels een schriftelijkeverklaring aan Opdrachtgever direct te ontbinden. Ingeval van hervatting van de uitvoering van deOvereenkomst is Opdrachtgever verplicht alle uit deze hervatting voortvloeiende kosten van GroeneHandjes volledig te voldoen.8. Opdrachtgever is verplicht ervoor zorg te dragen dat:a. Alle voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde informatie, gegevens en bescheiden(waaronder tevens verstaan kaarten, tekeningen, overzichten, huisaansluitingen en meer tijdig enop de door Groene Handjes gewenste wijze aan Groene Handjes ter beschikking worden gesteld;b. Groene Handjes op de overeengekomen data en tijden toegang krijgt tot de werklocatie, welkelocatie voldoet aan de hiervoor geldende wettelijke (veiligheids)eisen en arbeidsomstandigheden(al dan niet conform CAO). Bij gebreke hiervan is Groene Handjes gerechtigd om haarWerkzaamheden op te schorten zolang hieraan niet voldaan is, zonder gehouden te zijn totvergoeding van enige (vertragings)schade.c. De door haar ingeschakelde derden hun Werkzaamheden en/of leveringen dusdanig verrichten,zodat Groene Handjes geen vertraging en geen belemmering ondervindt bij de uitvoering van deOvereenkomst c.q. Werkzaamheden;d. Groene Handjes tijdig beschikt over voldoende gelegenheid voor aanvoer, opslag en/of afvoervan (bouw)materialen en/of hulpmiddelen;e. Groene Handjes tijdig beschikt over eventueel benodigde steigers, rand- en valbeveiliging enmeer die door Opdrachtgever ter beschikking dienen te worden gesteld, tenzij partijenuitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen;f. De werklocatie in zodanige staat is dat Groene Handjes ongehinderd haar Werkzaamheden kanverrichten en/of voortzetten;g. Groene Handjes op de werklocatie beschikt over aansluitmogelijkheden voor elektriciteit, gas enwater. Opdrachtgever dient de kosten hiervan te vergoeden. Verloren arbeidsuren als gevolg vanwater, gas- of stroomuitval komen voor rekening van de Opdrachtgever;h. De locatie dient over voldoende voorzieningen te beschikken voor het juist en volledig inzamelenvan afval;
Algemene Voorwaarden
Pagina 9 van 21i. De werklocatie dient (indien mogelijk) over een geschikte ruimte te beschikken waargereedschappen, machines, materialen en meer van Groene Handjes opgeslagen kunnenworden zonder dat beschadiging c.q. diefstal van deze zaken kan plaatsvinden. De materialenvan Groene Handjes zijn verzekerd ingeval van diefstal, verlies of beschadiging komen de kostenhiervan voor rekening van Opdrachtgever;j. Op de werklocatie dienen de door Groene Handjes en/of diens (onder)aannemers in redelijkheidgewenste overige voorzieningen aanwezig te zijn, zonder dat hiervoor (extra) kosten aan GroeneHandjes gerekend worden.k. In geval van grond, - of bodemwerkzaamheden is Opdrachtgever verplicht tenminste drie dagenvóór de aanvang van de Werkzaamheden een melding bij het Kabels en Leidingen InformatieCentrum (KLIC) te laten uitvoeren en de informatie hiervan verstrekt aan Groene Handjes . Ookdient Opdrachtgever Groene Handjes tijdig te informeren over alle kabels, leidingen alsmede allemogelijke obstakels, belemmeringen en risico’s. Opdrachtgever dient alle instructies van KLIC opte volgen. Bij gebreke hiervan is Groene Handjes gerechtigd de bijkomende kosten in rekening tebrengen bij Opdrachtgever.l. Groene Handjes vóór aanvang van de Werkzaamheden op de hoogte wordt gesteld van deligging van kabels, leidingen e.d. die al op de werklocatie aanwezig zijn. Indien dit niet tijdigverstrekt wordt, en ten gevolge van de onwetendheid schade ontstaat, is Opdrachtgever zelfverantwoordelijk en aansprakelijk voor de hieruit volgende kosten. Opdrachtgever is ervoorverantwoordelijk dat ingeval van obstakels in de grond, onder leiding van Opdrachtgever dooreen vakbekwaam persoon proef-gravingen gedaan worden.m. Opdrachtgever verplicht zich op verzoek van Groene Handjes tot het geven van inzicht in de(milieu)hygiënische toestand van de te bewerken bodem, het afgeven van een V&G planontwerpfase en/of het verrichten of laten verrichten van een asbestinventarisatie door een hiertoeerkend en gecertificeerd asbest inventarisatiebureau (SC 540) en/of een bouwstoffenonderzoek.n. Opdrachtgever alle noodzakelijke voorzieningen treft om overlast en of schade voor deomgeving, waaronder milieuschade, gevolgschade aan zaken en goederen en/of stoffen doortrillingen te voorkomen.o. Opdrachtgever is voorts verplicht om zorg te dragen voor het schoonmaken van de weg enplaatsen van deugdelijke waarschuwingen in geval van (mogelijk) gevaarlijke situaties.9. Indien Opdrachtgever niet tijdig aan de in dit artikel genoemde verplichtingen voldoet, is GroeneHandjes gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot het moment datOpdrachtgever wel aan haar verplichtingen heeft voldaan. De kosten in verband met de opgelopenvertraging en/of de kosten voor het verrichten van extra Werkzaamheden c.q. overige gevolgen die hieruitvoortvloeien komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.10. Indien Opdrachtgever haar verplichtingen niet nakomt en Groene Handjes nalaat van Opdrachtgevernakoming te verlangen, tast dit het recht van Groene Handjes om op een later tijdstip alsnog nakoming teverlangen niet aan.
Algemene Voorwaarden
Pagina 10 van 2111. De uit het werk komende bouwmaterialen, waarvan Opdrachtgever heeft verklaard dat zij ze wenst tebehouden, dienen door haar te worden verwijderd. Alle andere bouwmaterialen worden door GroeneHandjes afgevoerd, onverminderd enige aansprakelijkheid van Opdrachtgever.12. Alle benodigde Hulp- en reinigingsmiddelen zijn bij het Aanbod inbegrepen, tenzij Opdrachtgeververlangt dat de Werkzaamheden met behulp van speciale hulp- en reinigingsmiddelen wordenuitgevoerd. Opdrachtgever is gehouden om de hiervoor door Groene Handjes gemaakte kosten tevoldoen.
Artikel 11 - Groenrecycling1. Indien Opdrachtgever materialen aanlevert aan Groene Handjes ten behoeve van groenreclycing,garandeert Opdrachtgever de directe geschiktheid van het materiaal daarvoor.2. Opdrachtgever garandeert, dat de aangeleverde en/of uit de Werkzaamheden vrijgekomen grond vrij isvan (chemische) verontreinigingen, puin en/of andere materialen, welke redelijkerwijs niet van nature inde grond voorkomen.
3. Eventuele (analyse)kosten ter vaststelling van de samenstelling van de grond en/of materialen, zeef-en/of reinigingskosten ten behoeve van het verwijderen van eventuele aanwezige stoffen en/of
materialen, welke redelijkerwijs van nature niet in de grond voorkomen, komen geheel voor rekening enrisico van Opdrachtgever.4. Ingeval van ongeschiktheid van materiaal, zulks naar het uitsluitend oordeel van Groene Handjes, isGroene Handjes gerechtigd om zonder waarschuwing of ingebrekestelling het materiaal af te voeren ofterug te leveren voor rekening en risico van Opdrachtgever. Indien de ongeschiktheid niet ondubbelzinnigvaststaat, is Opdrachtgever verplicht het materiaal op eerste verzoek van Groene Handjes op te halen.Bij gebreke hiervan is Groene Handjes gerechtigd de kosten van het afvoeren of terugleveren doorGroene Handjes op Opdrachtgever te verhalen.5. Opdrachtgever blijft eigenaar van de door haar aangeleverde grond en/of materiaal en isverantwoordelijk voor de bestemming van de grondstof indien blijkt dat deze is verontreinigd, tenzijuitdrukkelijk anders is overeengekomen.6. Opdrachtgever vrijwaart Groene Handjes voor aanspraken van haarzelf en derden die het gevolg zijnvan het transporteren van verontreinigde grond en/of zand naar een plaats van opslag alsmede ver- ofbewerking indien Opdrachtgever hiertoe opdracht heeft gegeven.
Artikel 12 - Hovenier- en groenvoorziening1. Groene Handjes staat in voor de echtheid van de door haar geleverde materialen ten behoeve van detuinbouwkundige- en hovenierswerkzaamheden conform de omschrijving in de offerte.2. Indien naar het uitsluitend oordeel van Groene Handjes sprake is van weersomstandigheden en/oftijdelijke terreinomstandigheden ten gevolge waarvan de Werkzaamheden niet binnen deovereengekomen termijn uitgevoerd kunnen worden, is Groene Handjes gerechtigd de Werkzaamhedente onderbreken voor de duur van deze omstandigheden, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van
Algemene Voorwaarden
Pagina 11 van 21enige schade aan Opdrachtgever en derden. Tevens kan ten gevolge van deze omstandigheden deaanplant verder uit te stellen indien dit noodzakelijk is voor de hergroei.3. Groene Handjes staat in voor de hergroei of ontkieming van de door haar geleverde en/of verwerkteplanten gedurende het eerstvolgende groeiseizoen indien de verzorging aan Groene Handjes isopgedragen, tenzij sprake is van uitzonderlijke weersomstandigheden en/of terreinomstandigheden c.q.overmacht, in samenhang met de Overeenkomst. Geringe afwijkingen in de hergroei (maximaal 10%) zijnhierin niet begrepen. Het uitvalpercentage is afhankelijk van de prijs van de betreffende geleverdeproducten.
4. Groene Handjes draagt zorg voor het op verantwoorde wijze, milieuhygiënisch verwijderen van afval-en/of reststoffen welke vrij kunnen komen bij de uitvoering van de Werkzaamheden. De kosten van het
verwijderen van afval komen voor rekening van Opdrachtgever en is in beginsel niet inbegrepen in deovereengekomen prijs.
Artikel 13 - Levering Producten1. Als plaats van levering geldt het huisadres dat de Opdrachtgever aan Groene Handjes kenbaar heeftgemaakt.2. Indien de aanvang, voortgang of (op)levering van de Overeenkomst wordt vertraagd doordatbijvoorbeeld Opdrachtgever niet of niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoendemedewerking verleent, de (aan)betaling niet tijdig is ontvangen door Groene Handjes of er door andereomstandigheden buiten de macht van Groene Handjes enige vertraging ontstaat, heeft Groene Handjesrecht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle overeengekomen(op)leveringstermijnen zijn nooit fatale termijnen. Opdrachtgever dient Groene Handjes schriftelijk ingebreke stellen en haar een redelijke termijn gunnen om alsnog te kunnen (op)leveren. Opdrachtgeverheeft door de ontstane vertraging geen recht op enige schadevergoeding.3. Opdrachtgever is verplicht de Producten af te nemen op het moment waarop deze haar volgens deOvereenkomst ter beschikking worden gesteld, ook indien deze haar eerder of later danovereengekomen worden aangeboden.4. Indien de Opdrachtgever afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructiesdie noodzakelijk zijn voor de levering, is Groene Handjes gerechtigd de zaken op te slaan voor rekeningen risico van Opdrachtgever.5. Indien de Producten worden bezorgd door Groene Handjes of een externe vervoerder is GroeneHandjes, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening tebrengen. Deze zullen alsdan afzonderlijk worden gefactureerd tenzij uitdrukkelijk anders isovereengekomen.6. Indien Groene Handjes gegevens behoeft van Opdrachtgever in het kader van uitvoering van deOvereenkomst, vangt de levertijd pas aan nadat Opdrachtgever alle gegevens nodig voor de uitvoeringaan Groene Handjes ter beschikking heeft gesteld.7. Indien Groene Handjes een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief.
Algemene Voorwaarden
Pagina 12 van 218. Groene Handjes is gerechtigd de Producten in gedeelten te leveren, tenzij hiervan bij Overeenkomst isafgeweken of aan de deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. Groene Handjes is gerechtigd hetaldus geleverde afzonderlijk te factureren.
Artikel 14 - Verpakking en transport Producten1. Groene Handjes verbindt zich jegens Opdrachtgever om de te leveren Producten behoorlijk teverpakken en op zodanige wijze te beveiligen, dat zij bij normaal gebruik hun bestemming in goede staatbereiken.2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen geschieden alle leveringen inclusief omzetbelasting (btw),inclusief verpakking en verpakkingsmateriaal.3. Het aannemen van Producten zonder op-of aanmerkingen op de vrachtbrief of het reçu geldt als bewijsdat de verpakking ingoede staat verkeerde ten tijde van de aflevering.
Artikel 15 - Onderzoek, reclamaties Producten1. Opdrachtgever is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen14 dagen na ontvangst van het geleverde te (doen) onderzoeken, doch slechts in die mate uit te pakkenof te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of zij het Product behoudt. Daarbijbehoort Opdrachtgever te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemt met deOvereenkomst en de Producten voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeergelden.2. Opdrachtgever is verplicht te onderzoeken en zichzelf te informeren op welke wijze het Productgebruikt dient te worden en bij persoonlijk gebruik, het Product conform de gebruiksaanwijzingen tetesten. Groene Handjes erkent geen aansprakelijkheid voor het verkeerd gebruiken van het Product doorOpdrachtgever.3. Eventuele zichtbare gebreken of tekorten dienen na levering schriftelijk aan Groene Handjes te wordengemeld. Opdrachtgever heeft hiertoe een termijn van 14 dagen na levering. Niet zichtbare gebreken oftekorten behoren binnen 14 dagen na de ontdekking doch uiterlijk binnen 6 maanden na levering teworden gemeld. Bij beschadiging van het Product door onzorgvuldige omgang door Opdrachtgever zelf,is Opdrachtgever zelf aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het Product.4. Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft Opdrachtgever verplicht tot betaling vande gekochte Producten. Als Opdrachtgever gebrekkige Producten wenst te retourneren, dan geschiedtzulks uitsluitend met voorafgaande schriftelijke toestemming van Groene Handjes op de wijze zoals doorGroene Handjes aangegeven.5. Indien Opdrachtgever zijnde een Consument zijn herroepingsrecht gebruikt, zal hij het Product en alletoebehoren, voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is, in originele staat en verpakking retourneren aanGroene Handjes, conform de retour instructies van Groene Handjes. De directe kosten voorretourzendingen zijn voor rekening en risico van Opdrachtgever.6. Groene Handjes is gerechtigd een onderzoek te starten naar de echtheid en de staat van degeretourneerde Producten voordat terugbetaling zal plaatsvinden.
Algemene Voorwaarden
Pagina 13 van 217. Terugbetalingen aan Opdrachtgever worden zo spoedig mogelijk verwerkt, doch kan de terugbetalinguiterlijk 14 dagen duren na ontvangst van verklaring van Opdrachtgever tot ontbinding. Terugbetalinggeschiedt op het eerder opgegeven rekeningnummer.8. Indien Opdrachtgever haar reclamerecht uitoefent, heeft Opdrachtgever zijnde een Bedrijf geen rechtom haar betalingsverplichting op te schorten noch om openstaande facturen te verrekenen.9. Bij gebreke van een volledige levering, en/of indien een of meerdere Producten ontbreken, en dit aanGroene Handjes te wijten is, zal Groene Handjes na een verzoek daartoe van Opdrachtgever, hetontbrekende Product(en) nasturen dan wel de resterende order annuleren. De ontvangstbevestiging vande Producten is hierbij leidend. Enige schade die door Opdrachtgever geleden is ten gevolge van de(afwijkende) omvang van de levering, kan niet verhaald worden op Groene Handjes.
Artikel 16 - (Op)Levering Werkzaamheden1. Indien de aanvang, voortgang of (op)levering van de Werkzaamheden wordt vertraagd doordatbijvoorbeeld Opdrachtgever niet of niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoendemedewerking verleent, de (aan)betaling niet tijdig is ontvangen door Groene Handjes of er door andereomstandigheden, welke voor rekening en risico van Opdrachtgever komen, heeft Groene Handjes rechtop een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle overeengekomen (op)leveringstermijnen zijnnooit fatale termijnen. Opdrachtgever dient Groene Handjes schriftelijk in gebreke te stellen. In geengeval zijn de opgegeven termijnen fatale termijnen.2. Alle schade en bijkomende kosten als gevolg van vertraging door een oorzaak genoemd in lid 1 komenvoor rekening en risico van Opdrachtgever en kunnen door Groene Handjes bij Opdrachtgever inrekening worden gebracht. risico van Opdrachtgever.3. Indien sprake is van een gefaseerde uitvoering, of Opdrachtgever goedkeuring dient te geven, isGroene Handjes gerechtigd om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot het moment datOpdrachtgever zijn goedkeuring heeft gegeven. De uiterlijke termijn om goedkeuring te geven is 14kalenderdagen. Indien Opdrachtgever binnen deze termijn geen goedkeuring heeft gegeven, wordtOpdrachtgever geacht stilzwijgend akkoord te zijn gegaan met het opgeleverde.4. Groene Handjes spant zich in om de Werkzaamheden binnen de overeengekomen termijn terealiseren, voor zover dit van haar in redelijkheid verlangd kan worden.5. Indien er gesproken is over werkdagen, wordt hieronder verstaan alle (werkbare) kalenderdagen metuitzondering van de erkende nationale feestdagen en weekenden.6. Opdrachtgever heeft een zelfstandige verantwoordelijkheid voor het beheer, gebruik en onderhoud vande door Groene Handjes gemaakte en/of (op)geleverde zaken.7. Indien Groene Handjes te kennen heeft gegeven dat het werk klaar is om te worden opgeleverd enOpdrachtgever het werk niet binnen een redelijke termijn keurt en al dan niet onder voorbehoudaanvaardt dan wel in gebruik neemt, bewerkt of laat bewerken wordt Opdrachtgever geacht het werkstilzwijgend te hebben aanvaard. Kleine gebreken die in de onderhoudstermijn hersteld kunnen worden,zijn geen reden tot het niet aanvaarden van het opgeleverde indien dit de ingebruikname niet in de wegstaat. Na de aanvaarding wordt het werk als opgeleverd beschouwd.
Algemene Voorwaarden
Pagina 14 van 218. Na oplevering is het werk voor risico van de Opdrachtgever. Derhalve blijft zij de prijs verschuldigd,ongeacht tenietgaan of achteruitgang van het werk door een oorzaak die niet aan de aannemer kanworden toegerekend.9. Groene Handjes is niet aansprakelijk voor gebreken die de Opdrachtgever op het tijdstip vanoplevering redelijkerwijs had moeten ontdekken, behoudens opzet op bewuste roekeloosheid van GroeneHandjes .10. Groene Handjes is gerechtigd tot levering en/of uitvoering van de Werkzaamheden in gedeelten,waarbij iedere deellevering en/of deelprestatie afzonderlijk gefactureerd kan worden.
Artikel 17 - Adviezen1. Groene Handjes kan indien daartoe opdracht is gegeven een advies, plan van aanpak, ontwerp,rapportage, planning en/of verslaglegging ten behoeve van de werkzaamheden opstellen. De inhoudhiervan is niet bindend en slechts adviserend van aard, doch zal Groene Handjes de op haar rustendezorgplichten in acht nemen. Opdrachtgever beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij deadviezen opvolgt.2. De door Groene Handjes verstrekte adviezen, in welke vorm dan ook, zijn nimmer aan te merken alsmedisch, juridisch, fiscaal en/of accounting-technisch advies. Ook indien Groene Handjes Opdrachtgeverbijstaat bij onderhandelingen is dit advies nimmer juridisch advies. Indien Opdrachtgever dit advies opvatals juridisch en/of fiscaal advies dient Opdrachtgever dit eerst met een daartoe opgeleide specialist(jurist/fiscalist) te overleggen.3. Opdrachtgever is op eerste verzoek van Groene Handjes verplicht om door haar verstrekte voorstellente beoordelen. Indien Groene Handjes wordt vertraagd in haar werkzaamheden, doordat Opdrachtgeverniet of niet tijdig een beoordeling geeft op een door Groene Handjes gedaan voorstel, is Opdrachtgever teallen tijde zelf verantwoordelijk voor de hierdoor ontstane gevolgen, zoals vertraging.4. De aard van de dienstverlening brengt met zich mee dat het resultaat te allen tijde afhankelijk is vanexterne factoren die de rapportages en adviezen van Groene Handjes kunnen beïnvloeden, zoals dekwaliteit, juistheid en tijdige aanlevering van benodigde informatie en gegevens van Opdrachtgever endiens medewerkers. Opdrachtgever staat in voor de kwaliteit en voor de tijdige en juiste aanlevering vande benodigde gegevens en informatie.
Artikel 18 - Onderhoud1. Indien overgekomen, zal Groene Handjes onderhoud c.q. reparatie verrichten. De omvang van deonderhoudsverplichting strekt zich uit tot hetgeen expliciet door partijen is overeengekomen. GroeneHandjes zal Opdrachtgever informeren over alle omstandigheden die van invloed kunnen zijn op (debeschikbaarheid) van het onderhoud.2. Opdrachtgever is verplicht om eventuele gebreken, fouten of andere storingen schriftelijk te meldenaan Groene Handjes, waarna Groene Handjes overeenkomstig zijn gebruikelijke procedures de gebrekenzo spoedig mogelijk en naar zijn beste vermogen zal herstellen en/of verbeteringen aanbrengen. Indien
Algemene Voorwaarden
Pagina 15 van 21wenselijk is Groene Handjes gerechtigd om eerst tijdelijke oplossingen aan te brengen, waarna in overlegmet Opdrachtgever een structurele oplossing bedacht en uitgevoerd kan worden.
Artikel 19 - Opschorting1. Groene Handjes, is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomstterstond en met directe ingang te ontbinden, indien:a. Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt;b. Groene Handjes, na het sluiten van de Overeenkomst op goede grond vreest dat Opdrachtgeverde verplichtingen niet zal nakomen;c. Opdrachtgever bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is om zekerheid of een aanbetalingte doen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst, en deze betaling uitblijftof onvoldoende is;d. Indien door vertraging zijdens Opdrachtgever niet langer van Groene Handjes kan wordengevergd dat zij de Overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zalnakomen, is Groene Handjes gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden.e. Indien zich omstandigheden voordoen welke van dusdanige aard zijn dat nakoming van deOvereenkomst in de huidige vorm in redelijkheid niet van Groene Handjes kan worden gevergd.2. Indien de ontbinding toe te rekenen is aan Opdrachtgever is Groene Handjes gerechtigd tot eenschadevergoeding van Opdrachtgever.3. Indien de Overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Groene Handjes, treden Partijen in overlegvoor de overdracht van nog te verrichten Werkzaamheden aan derden indien de opzegging aanOpdrachtgever toerekenbaar is. De kosten voor overdracht komen voor rekening van Opdrachtgever.Groene Handjes zal Opdrachtgever zoveel mogelijk vooraf inlichten over deze kosten. Opdrachtgever isgehouden deze kosten binnen de daarvoor aangegeven termijn te voldoen, tenzij andersovereengekomen.
Artikel 20 - Garanties op Werkzaamheden1. Opdrachtgever heeft in de basis 6 maanden garantie op de Werkzaamheden. Iedere andere garantiewordt expliciet schriftelijk overeengekomen. Garanties strekken nooit verder dan het hetgeen expliciet isovereengekomen. Voor de Producten geldt de fabrieksgarantie.2. Groene Handjes voert de Werkzaamheden uit conform de in de branche geldende normen. Indiendaarbij enige garantie is gegeven, is deze beperkt tot hetgeen uitdrukkelijk en schriftelijk isovereengekomen en slechts voor zover de garantie is ontvangen van de leveranciers. Tijdens degarantietermijn staat Groene Handjes in voor een deugdelijke en gebruikelijke kwaliteit van het(op)geleverde.3. Opdrachtgever kan slechts een beroep doen op de door Groene Handjes gegeven garantie indienOpdrachtgever volledig voldaan heeft aan zijn betalingsverplichtingen.4. Indien Opdrachtgever zich terecht beroept op een overeengekomen garantie, is Groene Handjesgehouden om een kosteloos herstel of vervanging van het (op)geleverde uit te voeren. Indien daarnaast
Algemene Voorwaarden
Pagina 16 van 21sprake is van enige bijkomende schade, wordt aangesloten bij de hiervoor geldende bepalingen van deaansprakelijkheid van deze algemene voorwaarden. Indien herstel in redelijkheid niet gevergd kanworden van Groene Handjes, is een Consument gerechtigd om de Overeenkomst schriftelijk te ontbindenof een korting op de overeengekomen prijs c.q. vergoeding verlangen.5. De garantie vervalt zodra de garantietermijn is verstreken, de garantieverplichting vervalt,Opdrachtgever zelf aanpassingen maakt of laat maken aan het geleverde en/of het opgeleverde naar hetoordeel van Groene Handjes verkeerd gebruikt, behandelt of onderhoud.6. Hout is een natuurproducten en is uniek van structuur, nerf en kleur. Scheurvorming, gaten,oneffenheden, noesten en elk ander verandering en/of verschil door temperatuurwisseling enluchtvochtigheid zijn natuurlijke kenmerken en komen derhalve voor rekening en risico vanOpdrachtgever. Opdrachtgever is voorafgaand aan de Overeenkomst geïnformeerd over deeigenschappen en onderhoud van de overeengekomen zaken, en dat hout een natuurlijk materiaalbetreft. Kleine afwijkingen en verschillen zijn gelet op het natuurproduct toegestaan.7. In geval van maatwerk is de laatst overgedragen maatvoering bepalend voor vaststelling van dejuistheid van de Werkzaamheden door Groene Handjes.8. In de hiernavolgende situaties is iedere garantie uitgesloten:a. Schade ontstaan door extreme weersomstandigheden, zoals hagel (met een diameter >25mm enmet een gemiddelde inslagsnelheid van meer dan 23 m/s), windhozen, wervelstormen, directe enindirecte blikseminslag e.d.b. Schade aangebracht door dieren, vandalisme en molest.c. Schade/gebreken die ontstaan is/zijn als gevolg van agressieve dampen, vloeistoffen, cement,kalk, verf, schoonmaakmiddelen e.d.
Artikel 21 - Geen garantie op bloei1. Indien enig resultaat dat is vastgelegd in de Overeenkomst niet wordt bereikt, wordt een tekortkomingvan Groene Handjes alleen geacht te bestaan indien Groene Handjes dit resultaat bij het aanvaarden vande Overeenkomst uitdrukkelijk heeft beloofd.2. Aankoop van bloemen en planten die tijdens de aankoop nog niet volgroeid zijn, zullen ondervoorbehoud van het normaal opkweek gemiddelde tot bloei komen, doch staat Groene Handjes nimmerin voor groei en bloei van de geleverde bloemen en planten. Wel zal Groene Handjes beplanting die doodgaat binnen 3 maanden na aanleg kosteloos vervangen (inboetplicht). Schade aan beplanting die isveroorzaakt door Opdrachtgever, is uitgesloten.3. Opdrachtgever dient zelf te beoordelen of de geleverde bloemen en planten geschikt zijn om voor debeoogde teelten en/of onder de lokale omstandigheden te worden gebruikt.4. Gehele of gedeeltelijke mislukking van de opkweek of oogst van uitgangsmateriaal, zaadoogst ofgedeeltelijk bederf tijdens bewaring om welke reden ook, vormt een grond voor overmacht en ontslaatGroene Handjes van haar verplichting tot levering aan Opdrachtgever en van zijn verdere verplichtingen,tenzij zulks aan grove schuld van «Groene Handjes te wijten is. Groene Handjes kan voor eenvervangende levering zorg dragen, maar is hiertoe niet verplicht. Deze vervangende levering geschiedtop dezelfde condities, als oorspronkelijk is overeengekomen.
Algemene Voorwaarden
Pagina 17 van 215. Opdrachtgever heeft geen recht op schadevergoeding, indien door Groene Handjes een beroep opoogst- en bewerkingsvoorbehoud wordt gedaan. Indien de levering van een bestelde soort product, omwelke reden dan ook, niet mogelijk is, heeft Groene Handjes het recht om een zoveel mogelijkgelijkwaardig soort product te leveren, ofwel om de order te annuleren, wanneer de bestelde soortproduct niet te leveren is, of Opdrachtgever een ander soort product niet accepteert. Groene Handjes zalzich in dat geval inspannen een ander soort product te leveren.6. Groene Handjes staat niet in voor de rasechtheid van bloemen en planten die algemeen bekend staanals zijnde terugsportend.7. In bepaalde gebieden in Nederland, zoals in de polder, is verzakking nimmer te voorkomen.
Artikel 22 - Garantie producten1. Voor de verkochte en geleverde Producten met fabrieksgarantie gelden slechts de door dezeleverancier gestelde garantiebepaling.2. Groene Handjes staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het Aanbodvermelde specificaties, bruikbaarheid en/of deugdelijkheid en de wettelijke regels/voorschriften ten tijdevan de totstandkoming van de Overeenkomst.
Artikel 23 - Risico overgangHet risico van diefstal en verlies, verduistering of beschadiging van gegevens, documenten,programmatuur, databestanden en/of zaken die in het kader van de uitvoering van de Overeenkomstgebruikt, gemaakt of geleverd worden, gaat over op Opdrachtgever op het moment waarop deze feitelijkin de beschikking van Opdrachtgever zijn gebracht.
Artikel 24 - Privacy, gegevensverwerking en beveiliging1. Groene Handjes gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Opdrachtgever en Gebruikersvan de website en zal deze slechts conform de privacy-statement gebruiken. Indien daarom gevraagd zalGroene Handjes de betrokkene hierover informeren.2. Indien Groene Handjes op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie,zal deze beveiliging voldoen aan de overgekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat gelet op destand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, nietonredelijk is.
Artikel 25 - Eigendomsvoorbehoud1. Groene Handjes levert alle Producten c.q. zaken onder eigendomsvoorbehoud, totdat Opdrachtgeveralle verschuldigde bedragen volledig aan Groene Handjes heeft voldaan blijft het geleverd eigendom vanGroene Handjes.
Algemene Voorwaarden
Pagina 18 van 212. Groene Handjes heeft het recht om de door Opdrachtgever aangekochte Producten c.q. zaken, onderzich te houden indien Opdrachtgever nog niet (volledig) aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan,ondanks een verplichting tot overdracht of afgifte van Groene Handjes. Nadat Opdrachtgever alsnog aanzijn verplichtingen heeft voldaan zal Groene Handjes de aangekochte Producten alsnog zo snel mogelijk,doch uiterlijk binnen 20 werkdagen leveren aan Opdrachtgever.3. Kosten en overige (gevolg)schade als gevolg van het onder zich houden van de aangekochteProducten komt voor rekening en risico van Opdrachtgever en zal op eerste verzoek aan GroeneHandjes worden vergoed door Opdrachtgever.
Artikel 26 - Overmacht1. Groene Handjes is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haarverplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.2. Onder overmacht aan de zijde van Groene Handjes wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkttot: (i) overmacht van toeleveranciers van Groene Handjes, (ii) het niet naar behoren nakomen vanverplichtingen van toeleveranciers, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur ofmaterialen van derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet,datanetwerk- en telecommunicatiefaciliteiten (bijvoorbeeld door: cybercriminaliteit en hacking) of vanandere aard, (vii) weersomstandigheden (viii) natuurrampen, (ix) oorlog en terroristische aanslagen, (x)algemene vervoersproblemen (xi) ziekte en/of werkstakingen van het personeel van Groene Handjes en(xii) overige situaties die naar het oordeel van Groene Handjes buiten haar invloedssfeer vallen die denakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.3. Indien naar het oordeel van Groene Handjes de uitvoering van de overeengekomen Werkzaamhedenten gevolge van natte weersomstandigheden, extreme hitte of terreinomstandigheden niet op het tijdstipof in de overeengekomen termijn kan worden uitgevoerd, heeft Groene Handjes het recht deWerkzaamheden die daarop betrekking hebben te onderbreken en de Overeenkomst te verlengen met deduur van de niet gewerkte dagen zonder dat dit leidt tot aansprakelijkheid.4. Indien een overmachtssituatie langer duurt dan 2 maanden, kan de Overeenkomst door elk van departijen schriftelijk ontbonden worden. Indien op grond van de Overeenkomst reeds enige prestaties zijnverricht, wordt in een dergelijk geval naar verhouding afgerekend zonder enige verdere verschuldigdheidvan deze prestaties van elke partij jegens elkaar.
Artikel 27 - Beperking van aansprakelijkheid1. Indien het verrichten van Werkzaamheden door Groene Handjes leidt tot aansprakelijkheid van GroeneHandjes jegens Opdrachtgever of derden, is die aansprakelijkheid beperkt tot de in verband met deopdracht door Groene Handjes in rekening gebrachte kosten (eenmaal de factuurwaarde, metuitzondering van de materiaalkosten, exclusief btw) tenzij de schade het gevolg is van opzet of aan opzetgrenzende roekeloosheid zijdens Groene Handjes. De aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot hetschadebedrag welk door de verzekeringsmaatschappij maximaal wordt uitgekeerd per aanspraak perjaar.
Algemene Voorwaarden
Pagina 19 van 212. Groene Handjes is niet aansprakelijk voor gevolgschade in welke vorm dan ook, indirecte schade,bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie.3. Indien het werk na oplevering gebreken vertoont waarvoor Groene Handjes aansprakelijk is(gebleken), dient Groene Handjes in de gelegenheid gesteld te worden om de gebreken binnen eenredelijke termijn weg te nemen, onverminderd de aansprakelijkheid voor schade ten gevolge van degebrekkige oplevering, tenzij de kosten van herstel in geen verhouding zouden staan tot het belang vanOpdrachtgever bij herstel in plaats van schadevergoeding.4. In geval van maatvoering is Groene Handjes niet aansprakelijk voor gevolgschade waaronder verstaanhet bestellen van verkeerde en/of fouten in materialen, het uitzetten van de gps en/of het doen vaninmetingen. Opdrachtgever en/of de aannemer die eindverantwoordelijk is voor het uitvoeren van deWerkzaamheden c.q. opdracht dient een eindcontrole te verrichten en is verantwoordelijk voor dezeeindcontrole.5. Indien de (gevolgen) van een ondeugdelijke uitvoering van het werk te wijten is aan gebreken ofongeschiktheid van zaken afkomstig van Opdrachtgever, komen de gevolgen voor rekening vanOpdrachtgever, tenzij Groene Handjes zijn waarschuwingsplicht heeft geschonden of anderszins metbetrekking tot deze gebreken in deskundigheid of zorgvuldigheid te kort is geschoten. Ook is GroeneHandjes niet aansprakelijk voor het vroegtijdig in gebruik nemen van een gedeelte of het gehele werkdoor Opdrachtgever.6. Nimmer is Groene Handjes aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit verzakking van de bodem,grond en/of teelaarde indien de verzakking geen verband houdt met het aanbrengen, be- of verwerkendaarvan.7. Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade aan het werk als gevolg van door haar of in zijn opdrachtdoor derden uitgevoerde Werkzaamheden of verrichte leveringen. Ook schade voortvloeiend uit hetgebruik van door Opdrachtgever voorgeschreven materialen en/of uitvoering van een van Opdrachtgeverafkomstig ontwerp, komt geheel voor rekening en risico van Opdrachtgever.8. Groene Handjes kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet goed doorstromen van het verkeerop de locatie waar de Werkzaamheden worden uitgevoerd.9. Opdrachtgever is voorts aansprakelijk voor verlies en/of diefstal van schade aan de zaken,gereedschappen, machines, materialen en meer die Groene Handjes in het kader van de uitvoering vande overeenkomt tijdens de uitvoering van de Werkzaamheden bij Opdrachtgever gebruikt en/of heeftopgeslagen, waaronder tevens wordt begrepen schade ontstaan door onvolkomenheden, mankementenen meer op de werklocatie.10. Groene Handjes is niet aansprakelijk voor en/of gehouden tot herstel van schade ontstaan door hetgebruik van het Product. Groene Handjes levert strikte onderhouds- en gebruiksinstructies die door Kopernageleefd dienen te worden. Alle schade aan Producten ten gevolge van het dragen en gebruiken isuitdrukkelijk uitgesloten van aansprakelijkheid (hieronder verstaan gebruikssporen, gebruiksschade,valschade, licht- en waterschade, diefstal, vermissing etc.). Voor Consument geldt een beperkingconform hetgeen is toegestaan op grond van artikel 7:24 lid 2 BW.11. Indien na de totstandkoming van de Overeenkomst blijkt dat het bouwterrein of het werk verontreinigdis, zoals bijv. asbest, of er komen uit het werk verontreinigde bouwmaterialen, is Opdrachtgeveraansprakelijk voor de daaruit voor de uitvoering van het werk voortvloeiende gevolgen.
Algemene Voorwaarden
Pagina 20 van 2112. Groene Handjes is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van enig handelen ofnalaten naar aanleiding van (onvolkomen en/of onjuiste) informatie op de website of die van gelinktewebsites.13. Groene Handjes staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door ofnamens Groene Handjes verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.14. Schade als gevolg van het werken van natuurproducten, zoals het krimpen en uitzetten van hout, leidtniet tot aansprakelijkheid van Groene Handjes, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.Herstel van schade als gevolg van het werken van gebruikte materialen geldt als meerwerk.15. Alle aanspraken van Opdrachtgever wegens tekortschieten aan de zijde van Groene Handjesvervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Groene Handjes binnen een jaarnadat Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij zijnaanspraken baseert. De aansprakelijkheid van Groene Handjes vervalt na een jaar na het eindigen vande Overeenkomst tussen partijen.
Artikel 28 - Vrijwaring en juistheid van informatie1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van allegegevens, informatie, documenten en/of bescheiden die zij aan Groene Handjes verstrekt in het kadervan een Overeenkomst. Ook als deze gegevens afkomstig zijn van derden is Opdrachtgever hiervoorverantwoordelijk. Indien Groene Handjes op de hoogte is, of redelijkerwijze behoorde te weten van deonjuistheden in de opdracht, waaronder begrepen fouten of gebreken in de door Opdrachtgeververstrekte plannen, tekeningen, berekeningen, bestekken of uitvoeringsvoorschriften, is Groene Handjesverplicht om Opdrachtgever hiervoor te waarschuwen.2. Opdrachtgever vrijwaart Groene Handjes van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdignakomen van de verplichtingen uit het vorige lid.3. Opdrachtgever vrijwaart Groene Handjes voor aanspraken van derden met betrekking tot intellectueleeigendomsrechten op de door Opdrachtgever verstrekte gegevens en informatie, die bij het uitvoeren vande Overeenkomst gebruikt kunnen worden.4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle mogelijk vereiste (bouw)vergunningen.Opdrachtgever vrijwaart Groene Handjes voor alle aanspraken als gevolg van het ontbreken van(bouw)vergunningen.5. Indien Opdrachtgever elektronische bestanden, software of informatiedragers aan Groene Handjesverstrekt, garandeert Opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten.6. Opdrachtgever vrijwaart Groene Handjes tevens van alle schade, boetes, (last onder) dwangsom,vorderingen en andere overheidsmaatregelen.
Artikel 29 - Klachten1. Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de service of Producten van Groene Handjes of anderszinsklachten heeft over de uitvoering van zijn opdracht, is Opdrachtgever verplicht om deze klachten zo
Algemene Voorwaarden
Pagina 21 van 21spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 weken na de betreffende aanleiding die tot de klacht heeft geleidte melden. Klachten kunnen gemeld worden schriftelijk met als onderwerp “klacht”, of via het opgegeventelefoonnummer.2. De klacht moet door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Groene Handjesde klacht in behandeling kunnen nemen.3. Groene Handjes zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 20 werkdagen na ontvangst van deklacht inhoudelijk reageren op de klacht.4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
Artikel 30 - Toepasselijk recht1. Op de rechtsverhouding tussen Groene Handjes en Opdrachtgever is Nederlands recht vantoepassing.2. Groene Handjes kan deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen. De meest actuele versie is tevinden op de website.3. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen Groene Handjes enOpdrachtgever, worden beslecht door de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Holland tenzijbepalingen van dwingend recht leiden tot bevoegdheid van een andere rechtbank.
Zuidoostbeemster, 2 mei 2025